Мерчандайзинг поставщика – вопросы и ответы

Выкладка товаров Мерчандайзинг поставщика Эффективность мерчандайзинга

Я мерчандайзер поставщика итальянского снека. Производство находится в нашем городе. На рынке продаж недавно, с апреля 2011г. Какими методами можно убедить заведующих торговых точек сделать выкладку нашего товара на популярном месте? Основные положения и правила мерчандайзинга? Функции оптового посредника при реализации мерчандайзинга производителя в розничной торговле и возникающие в данном процессе проблемы? Какие выделяют методы мерчандайзинга поставщика? Как наладить отношение с заведующей, если она предвзято относится ко всем мерчандайзерам и на контакт не хочет идти?

Я мерчандайзер поставщика итальянского снека. Производство находится в нашем городе. На рынке продаж недавно, с апреля 2011г. Какими методами можно убедить заведующих торговых точек сделать выкладку нашего товара на популярном месте?

Вопрос задал Алексей Четин, г. Пермь

Ответ:

Существует практика обучения мерчандайзеров методам продвижения вашего товара, и вас должны были им обучать. Каждый товар имеет свои преимущества и особенности. Чтобы убедить заведующих или директоров магазинов в необходимости размещения именно вашего товара на приоритетном месте торгового зала – вам придется это обосновать. Или предложить им взаимовыгодные условия сотрудничества.

Основные положения и правила мерчандайзинга? Функции оптового посредника при реализации мерчандайзинга производителя в розничной торговле и возникающие в данном процессе проблемы?

Вопрос задала Смирнова Ольга, г. Самара

Ответ:

Рекомендуем прочитать книгу К.Канаян и Р.Канаян «Мерчандайзинг», где даются подробные ответы на Ваши вопросы.

Какие выделяют методы мерчандайзинга поставщика?

Вопрос задала Мамедова Анна, г. Волгоград

Ответ:

Впечатляющих результатов поставщик может добиться только при комплексном использовании методов мерчандайзинга и координации усилий отделов маркетинга, продаж и логистичестической службы компании. Основные направления работы таковы:

Метод 1. Анализ и планирование продаж

• периодическое исследование территории, выявление и оценка новых возможностей для повышения продаж товара
• составление плана охвата локальных рынков
• мониторинг деятельности конкурентов

Метод 2. Улучшение сервиса для розничных торговцев

• развитие совокупного предложения «товар-услуга»: совершенствование логистических, консультационных и рекламно-информационных услуг, оказываемых поставщиком.

Метод 3. Наблюдение и учет особенностей магазина. Для каждого магазина ставятся свои задачи по:

• количеству позиций ассортимента и продуктовых групп
• количеству товарного запаса и оборачиваемости
• особенностям выкладки товара.

Метод 4. Грамотная организация места продажи товара.

• Оптимальное размещение и выкладка товара, снабжение рекламными материалами с учетом условий конкретного магазина.

Метод 5. Проведение специальных акций в магазинах.

Это краткая выдержка из книги Киры и Рубена Канаян «Мерчандайзинг», в ней очень подробно изложены все методы мерчандайзинга поставщика.

Как наладить отношение с заведующей, если она предвзято относится ко всем мерчандайзерам и на контакт не хочет идти?

Вопрос задала Виктория

Ответ:

Насколько мы поняли из Вашего вопроса, Вы являетесь мерчандайзером фирмы поставщика/производителя товаров, и у вас сложились сложные взаимоотношения с заведующей торговой точки. Для успешной совместной работы Вам необходимо наладить с ней хорошие рабочие отношения. Эффективное общение с сотрудниками торговых точек входит в обязанности мерчандайзеров и торговых представителей. Заведующая может не идти на контакт, потому что: а) продукция вашей фирмы не играет большой роли в ассортименте или плохо продается; б) персоналу магазина надоели мерчандайзеры, которые переставляют товар без разрешения, увеличивают выкладку и пр.; в) заведующая не хочет идти на контакт, т.к. стандарты ассортимента спускаются из центрального офиса, и вне этих соглашений другие мерчандайзеры не допускаются. В таком случае Вам можно порекомендовать обратиться к менеджеру по мерчандайзингу Вашей компании за помощью в разрешении данной ситуации или самостоятельно провести переговоры (или, если Вам доверят, сделать презентацию своей работы) с заведующей. Обязательно надо заранее договориться о встрече и тщательно подготовиться по всем пунктам, которые требуют решения и вопросам, которые могут быть заданы на встрече. Заранее соберите информацию и факты: какие продажи Вашего товара в этом магазине (сети), в других сетях, какая динамика. Стоить также продумать возможные возражения заведующей и заранее подготовить ответы на них. После этой встречи надо подвести ее итоги и, если необходимо, закрепить их в письменном соглашении. Но самое главное в этой встрече – показать себя профессиональным сотрудником, который хорошо разбирается во всех нюансах работы с товаром в розничном магазине, и понимает взаимную выгоду от сотрудничества с конкретным магазином. Если ничего не получится – возможно, вопрос решится на более высоком уровне, обратитесь к Вашему руководителю.