|
Практические вопросы управления персоналом
в торговом предприятии
Авторы и ведущие программы: © Кира & Рубен Канаян.
Продолжительность программы: 1 день.
Семинар «Практические вопросы управления персоналом в торговом предприятии» является частью программы обучения «Розничные технологии для руководителей и владельцев магазинов». Полезный и увлекательный семинар-тренинг, посвященный вопросам управления персоналом в розничной торговле, способствует профессиональному росту участников, а полученные знания помогают реализовать идеи в эффективную работу торгового предприятия. Семинар включает ролевые игры, разбор ситуаций, дискуссии, за счет чего создается «живая» атмосфера семинара. Раздаточный материал к семинару включает пакет современной кадровой документации: примеры организационных структур розничного предприятия (сети), положений об отделах розничной компании, должностных инструкций, бизнес-процессов, форм и показателей оценки торгового персонала.
«Кадры решают все» – это фраза давно уже стала крылатой. Действительно, успешность всех действий по созданию концепции, проектированию магазина, работе с ассортиментом серьезно зависит от человеческого фактора.
Программа а
Участники семинара-тренинга «Управление персоналом»
получат ответы на следующие вопросы:
- какие трудности в работе с персоналом существуют сегодня, и как их преодолевать,
- стоит ли делать ставку на работу продавцов?
- какие существуют способы защиты от негативных действий плохо подготовленных продавцов,
- как построить систему обучения продавцов,
- какой должна быть организационная структура в зависимости от задач компании,
- как правильно составлять кадровую документацию,
- как эффективно построить систему мотивации торгового персонала.
- как предотвратить воровство персонала.
На тренинге предусмотрены ролевые игры, разбор ситуаций, и дискуссии всегда бывают очень оживленными, – ведь вопросы персонала актуальны для всех торговцев. Рассматриваются примеры решения задач в отечественных компаниях.
Ролевые игры по управлению персоналом:
- Проблемы персонала в российской рознице.
- Варианты организационной структуры розничного предприятия.
- Схемы организационной структуры, достоинства и недостатки.
- Взаимодействие подразделений.
- Организационная структура и функции при категорийном менеджменте.
- Сокращение издержек при организации торговых процессов.
- Поиск и набор персонала.
- Оптимизация кадровой документации.
- Оптимизация кадровой документации: положений об отделах, должностных инструкций;
- Организация отдела маркетинга в розничной торговле.
- Мотивация сотрудников.
- Показатели, по которым оценивается деятельность;
- Системы материального и нематериального стимулирования.
- Воровство персонала и способы его предотвращения.
- Планирование и составление индивидуальных обучающих программ.
- Программы, рассчитанные на сотрудников различных уровней.
- Долгосрочные программы развития и роста сотрудников.
- Программы обмена опытом.
- Адаптация и обучение новых сотрудников.
- Работа продавцов в торговом зале.
- Работа с жалобами и претензиями покупателей.
Практические занятия, обсуждение примеров, case-study и индивидуальные консультации.
>> РАСПИСАНИЕ БЛИЖАЙШИХ СЕМИНАРОВ И ВЕБИНАРОВ
|
|
ПРОЕКТИРОВАНИЕ МАГАЗИНОВ и ТОРГОВЫХ ЦЕНТРОВ
2100 р.
Оглавление | Рецензии | Заказать
Книга является руководством при проектировании магазинов, супермаркетов и торговых комплексов. Благодаря огромному практическому опыту авторов, в издании представлена информация о создании торговых объектов, изложен опыт отечественного и зарубежного магазиностроения, даются практические рекомендации для успешной работы только открывшихся, так и уже действующих магазинов.
В совокупности с книгой «Торговая недвижимость: вызовы времени и перспективы», читатели получают уникальное практическое пособие по организации эффективной работы торговых объектов: от стадии проектирования, до стратегического развития. |
|
ТОРГОВАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ:
ВЫЗОВЫ ВРЕМЕНИ и ПЕРСПЕКТИВЫ 2100 р.
Аннотация | Оглавление | Заказать
Новая книга посвящена магазинам и торговым центрам. Авторы представляют анализы рынка торговой и коммерческой недвижимости, методики и рекомендации по успешному управлению составом арендаторов, планированию ассортимента в торговых и многофункциональных комплексах, организации эффективной работы магазина в торговом центре.
В совокупности с книгой «Проектирование магазинов и торговых центров», читатели получают уникальное практическое пособие по организации эффективной работы торговых объектов: от стадии проектирования, до стратегического развития. |
Дорогие читатели!
В подарок от авторов
КИРЫ и РУБЕНА КАНАЯН
Вам предоставлена возможность
СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО
электронную версию бестселлера деловой литературы, книги «МЕРЧАНДАЙЗИНГ»
|