Образование для торговли

Ответы на вопросы по дизайну магазина

  1. Каким цветом лучше оформить витрину в магазине постельного белья, чтобы увеличить покупательский спрос?
  2. Как грамотно оформить магазин по продаже сотовых телефонов?
  3. Как оформить витрины магазина по продаже головных уборов, если одна витрина является закрытой, а другая открытой, выходящей в зал магазина?
  4. Я открываю магазин по продаже картин, какие цвета лучше использовать для его дизайна и как можно его зрительно увеличить, он не большой?
  5. Как правильно расставить оборудование в магазине под торговлю кожгалантереей и зонтами, если 3 стены стеклянные?
  6. Как оформить магазин занимающийся продажей белья и одежды для дома?
    Какой выбрать стиль и основной цвет?
  7. Я открываю магазин по продаже детских товаров (обувь, головные уборы), в дальнейшем планирую расширять ассортимент. Площадь торгового зала 24 кв м,3*8 м, складское помещение так же будет находиться на этой площади. Хотелось бы узнать мнение профессионалов.
  8. Какие существуют способы оформления витрины и помещения магазина бытовой химии?
  9. Как правильно оформить витрины магазина кондитерских изделий с целью привлечения покупателей?
  10. Каково должно быть оформление зала детского магазина, чтобы оно
    одновременно являлось и его рекламой?

Каким цветом лучше оформить витрину в магазине постельного белья, чтобы увеличить покупательский спрос?

Вопрос задала Ребрина Светлана Викторовна, г. Новоаннинский, Волгоградская обл.

Ответ: При оформлении витрины магазина постельного белья лучше всего использовать цвета, ассоциирующиеся у покупателей с теплом, комфортом и уютом. Постельное белье – это отдых, дом, чувство спокойствия и защищенности. Такой благоприятный ассоциативный ряд на подсознательном уровне способны воспроизвести спокойные и нежные цвета – светлая гамма теплых, бежевых, коричневых, розовых и голубых оттенков. Кроме этого при цветовом оформлении витрины возможно применение естественных природных цветов топленого молока, меда, древесины. Также существуют особенности цветового оформления, зависящие от типа витрины магазина.

Витрины открытого типа наиболее предпочтительны для магазина постельного белья, поскольку они открывают обзор демонстрационного зала. Экспозицию постельного комплекта лучше всего представлять непосредственно на кровати. Такой прием позволяет передать атмосферу домашней спальни, продемонстрировать в комплексе красоту постели. При этом цветовое оформление интерьера должно быть выполнено в соответствии с общими правилами использования цветов в магазине постельного белья. В демонстрационной зоне возможен подбор цветовой гаммы, соответствующий стилю коллекции товара. Например, если коллекции ярких цветов спектральной гаммы (оранжевый, салатный, голубой), то фон должен быть в той же гамме, но намного более светлый. Есть комплекты белья темных тонов (коричневый, темно-синий), в этом случае для фона можно выбрать светлый оттенок той же гаммы. Важно, чтобы была выдержана тема, соответствующая товарному предложению магазина. Дополнительное освещение экспозиции сделает ее более акцентированной.

Фон витрины закрытого типа в магазине нижнего белья может быть оформлен нейтральными цветами, которые могут сочетаться с любой экспозицией. При оформлении витрины возможно применение тканей, текстуры, меха. Основной акцент, например, может быть сделан на крупноформатной фотографии, демонстрирующей спальню и показывающий красоту спального комплекта в интерьере.
ВВЕРХ

Как грамотно оформить магазин по продаже сотовых телефонов?

Вопрос задала Жарова Виктория Владимировна, г. Смоленск

Ответ: Магазин, где продаются сотовые телефоны и цифровая портативная техника, относится к так называемым «магазинам потокового типа». Они размещаются в местах с хорошим пешеходным потоком (в стрит-ритейле или в торговом центре), и очень важно эффективно использовать этот поток, повысить количество людей, которые захотят зайти в магазин. Поэтому первое требование к оформлению магазина сотовых телефонов – это яркий, заметный и привлекательный фасад. Витрины лучше оставить открытыми, чтобы проходящие люди видели активность в торговом зале. Практически все сетевые салоны сотовой связи используют в оформлении яркие цвета: желтый, оранжевый, ярко-розовый, ярко-голубой. В самом торговом зале должна быть крупная навигация над торговым оборудованием, и кроме надписей можно использовать пиктограммы. Очень важна хорошая освещенность (общая освещенность зала и подсветка витрин), поскольку товар мелкоразмерный, и покупателям должно быть удобно выбирать. Торговое оборудование расставляется по периметру, и важно обратить внимание на оборудование прикассовой зоны: стойка не должна быть глухой, на ней и рядом с ней необходимо разместить импульсные товары.
ВВЕРХ

Как оформить витрины магазина по продаже головных уборов, если одна витрина является закрытой, а другая открытой, выходящей в зал магазина?

Вопрос задала Бранько Анна Евгеньевна, г. Хмельницкий

Ответ: Во внешней витрине магазина (которая выходит на улицу или на галерею торгового центра) необходимо располагать сезонные головные уборы и выбирать наиболее яркие модели, чтобы покупатель обратил на них внимание, и ему захотелось зайти в магазин. На витрине желательно группировать не больше 3-х композиций (шляпа + шарф + перчатки + сумка), чтобы не загромождать витрину и сохранить ее прозрачность, просматриваемость торгового зала с улицы. На витринах внутри магазина, которые предназначены для товарной выкладки, головные уборы группируются согласно общим принципам мерчандайзинга:

  • в первую очередь, головные уборы делятся на остросезонные и несезонные, остросезонные выставляются вперед и занимают приоритетные места на торговом оборудовании;
  • затем товар группируется по целевым группам: мужские, женские, молодежные головные уборы;
  • рядом друг с другом вывешиваются головные уборы сходного фасона, материала;
  • при компоновке товаров необходимо учитывать принципы выкладки по цвету и тону. Может быть группировка по тону (светлые, яркие, темные тона), по гаммам (пастельная, земляная и др.), по принципу контраста и цветового пятна. Более подробно о выкладке по цвету можно прочитать в статье Киры и Рубена Канаян «Каждый охотник желает знать, где сидит фазан»;
  • на открытой витрине, предназначенной для свободного доступа, как правило, размещают более дешевые модели и крупноразмерные товары, и покупатель сам может взять товар и примерить. Но для защиты от краж можно установить на крючках специальные ограничители-«замки», тогда покупатель не сможет сам снять товар, ему должен помочь продавец. Таким образом можно вывешивать на стойках шарфики, ремни, небольшие вязаные шапочки.


ВВЕРХ

Я открываю магазин по продаже картин, какие цвета лучше использовать для его дизайна и как можно его зрительно увеличить, он не большой?

Вопрос задала Стоянская Ирина Анатольевна, г. Каменец-Подольский

Ответ: Картины, постеры, предметы декоративно-прикладного искусства и предметы интерьера требуют особой презентации: общее оформление магазина должно быть таким, чтобы не отвлекать внимание от товара. Если торговый зал небольшой, то лучше использовать светлые пастельные тона для окраски стен. В маленьком магазине не рекомендуется «дробить» стены с помощью дополнительных росписей, полосок и пр. С самого начала можно предусмотреть, как будут вывешены картины. Например, какая-то часть будет вывешена более плотно, а для некоторых товаров заранее планируются презентационные места с учетом «правила зрительной оправы» (выделяемый товар находится в свободном пространстве, интервал до других товаров больше). Эти места могут быть выделены цветом стены и акцентирующей подсветкой.

Приемы зрительного увеличения пространства – это освещение (в том числе, световой акцент на задней стенке зала), а также окраска стен. Для того, чтобы магазин показался больше, лучше использовать теплые цвета (чайная роза, бежевый, золотистый, светло-апельсиновый и т.п.), задняя часть может быть немного ярче и насыщеннее по тону (желтый, светло-оранжевый, более интенсивный золотистый). Еще один беспроигрышный прием расширения пространства – это установка зеркал.
ВВЕРХ

Как правильно расставить оборудование в магазине под торговлю кожгалантереей и зонтами, если 3 стены стеклянные?

Вопрос задала Самохина Светлана Николаевна, г. Калининград

Ответ: Вероятно, имеется в виду площадь в торговом центре, которая размещается «островом» и имеет только одну глухую стену. Стеклянные витрины – это большое  преимущество, возможность показать товар и привлечь внутрь магазина больше потенциальных покупателей. Вдоль всей задней стены необходимо расположить стеллажное оборудование, а пространство над оборудованием (фриз, участок стены) оформить в фирменных цветах, чтобы задняя стенка была яркой и привлекательной. Также задняя стенка торгового зала должна хорошо подсвечиваться. К стеклянным витринам можно поставить низкое оборудование: низкие островные стеллажи, столы или подиумы для сумок, застекленные шкафы («стаканы») для мелкоразмерных товаров или стойки для зонтов, ремней. Около витрин и при входе должны располагаться сезонные товары, а также сумки последних коллекций и ярких цветов. Один торец островного стеллажа при входе или подиум должен быть отведен для сменной экспозиции: там можно делать совместную выкладку, например, сумки + аксессуары в одном стиле.

Нежелательно ставить высокие стеллажи вдоль застекленных витрин. Во-первых, при этом товар смотрится неаккуратно, прохожим видна «изнанка» торгового оборудования. Во-вторых, несмотря на то, что оборудования будет больше, и можно уместить больше товара, продажи могут быть значительно ниже. Магазин кожгалантереи предлагает товары импульсного спроса, и очень часто покупательницы заходят внутрь, после того, как увидели сумку или аксессуары на витрине или внутри торгового зала.
ВВЕРХ

Как оформить магазин занимающийся продажей белья и одежды для дома?
Какой выбрать стиль и основной цвет?

Вопрос задала Авзава Гузель, г. Уфа

Ответ: Само по себе женское белье – товар очень красивый и в то же время сравнительно небольшой по размерам. При его выборе покупатель обязательно подходит к нему вплотную, внимательно осматривает и берет в руки. Для презентации женского белья лучше всего выбирать светлые спокойные тона и в оформлении магазина и в  торговом оборудовании, которые подчеркивают красоту товара и выполняют функцию «фона».  Для лучшей видимости товара целесообразно применять дополнительную подсветку в торговом оборудовании. Чаще всего в оформлении магазинов женского белья используются пастельные цвета (бежевые, розовые, салатовые, голубые и т.д.).

Но иногда цветовое решение интерьера может быть весьма радикальным – например черный и красный или белый и черный. Как правило, это связано с позиционированием бренда белья, которое продается в магазине. Вам тоже предстоит принять решения по оформлению, исходя из будущего ассортимента и целевой аудитории магазина.

Еще стоит отметить, что если в магазине будет несколько больших зон с разным товаром (зона белья, зона одежды для дома, др.), каждую зону рекомендуется выделять. Это можно делать при помощи навигации, освещения, цвета, подбора специального торгового оборудования и дизайнерских решений.
ВВЕРХ

Я открываю магазин по продаже детских товаров (обувь, головные уборы),
в дальнейшем планирую расширять ассортимент. Площадь торгового зала 24 кв м,3*8 м, складское помещение так же будет находиться на этой площади.
Хотелось бы узнать мнение профессионалов.

Вопрос задала Кузюрина Лариса, г. Ульяновск

Ответ: Учитывая сравнительно небольшой размер торговой площади вашего магазина, возможным вариантом для вас будет специализация на каком-то одном виде товаров. Например, обуви для детей одной возрастной группы (от 1 года до 7 лет или для школьников) или на одной марке товаров (монобрендовый магазин). Глубокий, хорошо продуманный ассортимент в одной группе товаров будет способствовать формированию постоянной клиентской базы покупателей. Они будут помнить, что в вашем магазине, несмотря на то, что он маленький, всегда достойный выбор товаров.  

Если говорить о дизайне вашего будущего магазина, то поскольку это будет детский магазин, то желательно соответствующее «детское» цветовое решение. Но не стоит использовать много ярких цветов в интерьере магазина, они будут отвлекать от товара. В ярких тонах лучше оформить витрины, фасад магазина и вывеску. Для хорошей запоминаемости магазина рекомендуем использовать в рекламе стилизованные изображения: обуви, персонажей из сказок. Большую роль в узнаваемости магазина играет нейминг, поскольку удачное название будет способствовать популярности магазина у посетителей. Для того, чтобы детям было интересно в вашем магазине (а обувь часто покупают вместе с детьми) можно разместить в магазине, в примерочной зоне, маленький столик с настольными игрушками, которые задержат детей в магазине и позволят родителям сделать свой выбор.
ВВЕРХ

Какие существуют способы оформления витрины
и помещения магазина бытовой химии?

Вопрос задал Сафонов Евгений Владимирович, г. Подольск

Ответ: Стандартное оформление магазина бытовой химии, рассчитанное на покупателя со средним достатком, не должно быть дорогим и эксклюзивным.  Такое оформление может отпугнуть покупателей, которые ищут выгодные цены. Оформление должно отражать позиционирование магазина, т.е. быть в первую очередь демократичным, понятным, заметным, лаконичным. Для удачного оформления витрин магазина бытовой химии, главное продемонстрировать основной товарный ассортимент, продающийся в магазине и/или отразить концепцию самого магазина, которая должна быть напрямую связана с ассортиментом. Это можно сделать различными способами: и размещением рекламы производителей, и специальной разработкой дизайна витрин, и эффектной выкладкой товаров, и хорошей обзорностью торгового зала с улицы и т.д.

В оформлении торгового зала магазина бытовой химии лучше использовать нейтральные цвета в зоне основного выбора товара: белый, бежевый, светло-серый и т.п. Это связано с тем, что упаковка товаров бытовой химии, сама по себе яркая и привлекательная, и не имеет смысла отвлекать от нее внимание ярким интерьером торгового зала. Но в торговом зале могут быть яркие навигационные указатели и знаки («Уход за одеждой», «Товары для стирки» и т.п.). Теплые цвета стен делают магазин «домашним», они привлекательны для хозяек.

Если же вы ставите перед собой задачу выделить магазин на фоне конкурентов с помощью имиджевого оформления магазина, то для такого оформления лучше использовать: витрины, входную зону, прикассовую зону, вывески и средства навигации в торговом зале.

Возможно, говоря о магазине бытовой химии, Вы имеете в виду не специализированный магазин, а магазин хозтоваров или формат «дрогери». Это типичный магазин концепции «экономия времени», расположенный около жилых кварталов или на пути пешеходного потока. Тогда главная задача – заставить как можно больше покупателей зайти в магазин. Для этого используется яркий фасад и вывески, а также регулярная информация о специальных ценах и акциях. Эта информация (плакаты, баннеры) размещается в витринах и периодически обновляется.
ВВЕРХ

Как правильно оформить витрины магазина кондитерских изделий
с целью привлечения покупателей?

Вопрос задала Мальцева Ирина Геннадьевна, г. Екатеринбург

Ответ: Кондитерские изделия – очень интересный товар. Покупка кондитерских изделий всегда задействует эмоции покупателя: для одних покупателей они связаны с удовольствием, желанием побаловать себя, для других ассоциируются с подарком, праздничным столом или романтической встречей. Поэтому привлечение покупателей тесно связано с тем, насколько вкусным, и эмоциональным покажется товар на витрине.

Если говорить о внешних витринах магазина, которые должны с улицы привлекать покупателей, то в витринах часто используется тематика кондитерских изделий. Здесь возможны три варианта. Первый – изображения кондитерских изделий на лайт-боксах, щитах или на пленке. Витрины при этом полностью закрыты. Второй – специальное оформление самих витрин с постановкой освещения и экспозиционной выкладкой ассортимента (муляжей, увеличенных моделей товара). Также иногда делают в витринах тематическую экспозицию с муляжами и декорациями, при профессиональном и творческом исполнении, это может вызвать интерес и положительную реакцию у покупателей. Третий прием – витрины оставляются открытыми полностью или частично, и через прозрачные витрины виден торговый зал.

В ассортименте кондитерских изделий существуют свои специальные сезонные/предпраздничные предложения  (к  Пасхе,  Новому году,  8 марта и др.). Такие сезонные предложения, необходимо специально презентовать на витринах (как на торговых, так и на магазинных).

Так как кондитерские изделия часто покупаются импульсно, и, соответственно, решение о покупке принимается в самом магазине, важно обеспечить хорошую обзорность торговых витрин и всего торгового зала в целом. Выкладку кондитерских изделий обычно организуют по товарным категориям (шоколад, мучные кондитерские изделия, конфеты в коробках и т.п.) и по блокам (несколько экземпляров однотипной продукции для лучшего зрительного восприятия). В зависимости от применяемого торгового оборудования выкладку можно организовать как вертикальную, так и горизонтальную. Как и при выкладке любых продуктов питания здесь обязательны требования к чистоте и аккуратности. В витринах не должно быть пыли, крошек, стекла витрин должны быть идеально чистыми.

Важным элементом,  привлекающим покупателей к торговым витринам в магазине кондитерских изделий, безусловно, является сам товар, а также специальная постановка освещения. Как минимум два вида освещения обязательны в хорошем магазине кондитерских изделий: общее и направленное. Немаловажную роль в привлечении покупателей в кондитерские магазины играют также цветовые решения в интерьере (и в торговых витринах), запахи и температурный режим – в магазине должно быть слегка прохладно.
ВВЕРХ

Каково должно быть оформление зала детского магазина, чтобы оно
одновременно являлось и его рекламой?

Вопрос задала Коваленко Алина, г. Полтава

Ответ: Существует большое количество мерчендайзинговых и маркетинговых инструментов для рекламы самого магазина внутри торгового зала. Здесь применимы различные визуальные эффекты, в частности запоминание через повторение образа.

В первую очередь это поддержание единого стиля самого магазина, причем как в наружном, так и внутреннем оформлении. Чем интереснее оформлен магазин внутри, чем в нем уютнее и удобней совершать покупки, тем лучше он запоминается покупателям. Если у вашего магазина есть свой индивидуальный стиль, своя красочная вывеска и интересное название, то внутри магазина, этот стиль можно подчеркивать отдельными элементами. Например: Магазин называется «Жираф», на вывеске изображен очаровательный желтый жираф, при входе в торговый зал посетителей встречает большая мягкая игрушка – желтый жираф. В центре торгового зала, стоит оригинальный детский аттракцион в форме жирафа. На отдельных ценниках на товар или воблерах (например: лучшая цена, или специальное предложение от «жирафа») изображен желтый жираф. Изображения жирафа можно размещать и на торговом оборудовании (оракалом), на фирменных пакетах, на визитках, на бейджах продавцов, и в кассовой зоне и т.д. Кроме использования фирменной символики, важно использовать в интерьере, и в одежде торгового персонала, фирменные цветовые сочетания и выбранный стиль.  

Здесь важно учитывать следующие аспекты:

Фирменный стиль – это лишь подтверждение качественной и продуманной организации торговли
и заботы о покупателях.

Решения по разработке фирменного стиля, лучше доверять профессиональным людям
с хорошими рекомендациями, и соответствующим опытом работы.
ВВЕРХ

Книга - ПРОЕКТИРОВАНИЕ МАГАЗИНОВ

ПРОЕКТИРОВАНИЕ МАГАЗИНОВ
и ТОРГОВЫХ ЦЕНТРОВ
2100 р.

Оглавление | Рецензии | Заказать

Книга является руководством при проектировании магазинов, супермаркетов и торговых комплексов. Благодаря огромному практическому опыту авторов, в издании представлена информация о создании торговых объектов, изложен опыт отечественного и зарубежного магазиностроения, даются практические рекомендации для успешной работы только открывшихся, так и уже действующих магазинов.

Книги - ПРОЕКТИРОВАНИЕ МАГАЗИНОВ и ТОРГОВАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ

В совокупности с книгой «Торговая недвижимость: вызовы времени и перспективы», читатели получают уникальное практическое пособие по организации эффективной работы торговых объектов: от стадии проектирования, до стратегического развития.

Книга - ПРОЕКТИРОВАНИЕ МАГАЗИНОВ

ТОРГОВАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ:
ВЫЗОВЫ ВРЕМЕНИ и ПЕРСПЕКТИВЫ
2100 р.

Аннотация | Оглавление | Заказать

Новая книга посвящена магазинам и торговым центрам. Авторы представляют анализы рынка торговой и коммерческой недвижимости, методики и рекомендации по успешному управлению составом арендаторов, планированию ассортимента в торговых и многофункциональных комплексах, организации эффективной работы магазина в торговом центре.

Книги - ТОРГОВАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ и ПРОЕКТИРОВАНИЕ МАГАЗИНОВ

В совокупности с книгой «Проектирование магазинов и торговых центров», читатели получают уникальное практическое пособие по организации эффективной работы торговых объектов: от стадии проектирования, до стратегического развития.


Скачать книгу «Мерчандайзинг»

Дорогие читатели!

В подарок от авторов
КИРЫ и РУБЕНА КАНАЯН
Вам предоставлена возможность

СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

электронную версию бестселлера деловой литературы, книги «МЕРЧАНДАЙЗИНГ»